關於如何表達的3個小故事

對有些人來說，表達是一件很日常、很容易的事情，表達自己的想法、表達自己的情緒、表達自己的脆弱、表達自己的勇敢、表達自己的可愛、表達自己的自信….但對有些人來說，表達卻是每天都在學習的功課，正表示自己還有很多成長的空間，分享3個關於如何表達的小故事。

媽媽我愛你

我跟媽媽之間的關係，不知道從何時開始，我會每天用親暱的口吻、放鬆的口吻或是不知道該說什麼話題好的時候，對我媽媽說 I Love you。你會說是從小教育養成的嗎？不是…因為我從來沒有聽過我爸媽對我外婆或阿嬤說過我愛你，都是彼此保持著一個尊重且拘謹的距離；那…還是一部電影、一篇文章或別人的一句話、一個事件才影響我有這樣的改變嗎？有可能….但老實說，我不記得了…我只記得這樣子說I Love You的習慣，維持了很久一段時間。

不過不擅長表達的她，聽進心裡，雖然大多時候不會回應，我想應該是開心的，偶爾媽媽開心的時候會回應Love you ：）有時我會鼓勵我媽對著我外婆告白，但我媽始終就是做不到，因為在他們生活的那個保守的時代，真的沒有那個習慣及那樣的交流方式！！

在我的記憶中，有部影片提到，他們做了一個實驗，養了兩盆一模一樣的盆栽，一盆每天對他說很多正面的話語、我愛你之類的，而另一個盆栽，則是每天罵、使用很負面的語言，經過一段時間之後，兩盆各自有它不同的人生，每天說我愛你、正能量的盆栽，花草長得更漂亮、更茂密了，相反的，被負能量攻擊到不行的那個盆栽，早就枯萎凋謝了。

很多事情都是潛移默化的經過習慣的養成，而自然而然地改變，如果是你，你會選擇用愛的語言來表達，還是…另一種呢？

家人的不理解？

說到學跳舞這件事情，你會想到什麼？去跳舞教室學跳舞？或是想到在捷運、車站出口，有很多年輕人放著音樂對著鏡子一起開心的跳舞。不過對於生活圈相對小及常常關注著新聞的家人們，可能就不這麼想了。

依稀記得有次跟家人提到要去學跳舞會晚回家的時候，爸爸用很情緒高漲、擔心帶著氣憤的口吻從電話那一頭對著我說，”為什麼要搞到那麼晚回家？後來就掛了電話了“。

當時的我滿臉的錯愕及問號，後來與媽媽了解後才發現，原來他以為我去舞廳，然後想到可能會危險啊、別人可能會對自己女兒使壞啊…想像力開始豐富了起來，剛好最近新聞才播著me too事件。

一開始是覺得不被信任，後來想想也許是因為自己表達，不足以讓他們有安全感，後來我默默地在Line群組分享了我去跳舞的影片，爾後也就沒見到他對於我去跳舞這件事情有多大的情緒反應了。

你也有遇到家人或者朋友不理解你的時候嗎？他們都是基於為了你好、想要保護你的關係，而產生了這樣情緒性的行為，這時候可以思考的是…是不是自己的表達不夠明確？不足以讓他們有安全感？

一個客訴事件

表達不夠明確，有時也會影響到工作，一位同事Ａ在處理客戶問題時，因為沒有好好理解對方所提問的問題，提供給客戶一個不正確的解決方案，導致客戶很生氣而引起了很大的客訴。客戶很生氣的說，我問了Ａ，他跟我講了一堆，而且我測試後根本不是他講的那樣，我的工作是來幫你們測試的嗎？

也因為這個事件，負責該客戶的業務也開始對於該單位的同事有了不信任感，希望下次所有該客戶的問題，全部交由他所信任的同事Ｂ全權負責。如果你是那位同事Ａ，你覺得可以怎麼重新建立對客戶或是業務的信任呢？

好好的傾聽別人說話，也是訓練自己去思考，如何將對方能夠聽得懂的資訊整理好，然後重點式、正確地傳達出去，然後讓別人正確的接收到你所傳遞的資訊，也是一門每天要學習的功課啊。

最後分享一則最近看到很好笑但也是關於如何用愛來表達的影片～哈哈ＸＤ