當你的網站遇到Internal server error怎麼辦？

你是部落客嗎？是否有時會遇到網站掛掉，查詢網路很多網友們的經驗分享，卻手足無措不知道該如何解決嗎？尤其如果你又不是資訊背景出身，或是覺得要額外挪出時間去研究壞掉的原因、親自去解決這件事情，讓你覺得很困擾？現在就要跟你分享一個懶人快速解決問題的方法。

網站會掛掉，這其中有滿多原因，有可能是平常你網站本身會自動做一些工具的更新，又或是本身伺服器近期有作更新而與當下的網站某些工具有衝突，才導致網站整個壞掉。當然這招大絕，如果先破梗就不好玩了，好事情當然要先保留到最後才說，嘿嘿，先分享三種大家日常可以怎麼去排除問題及自身的實際案例分享。

1.尋求工程師朋友幫忙

如果你身邊有這樣的工程師朋友，就可以好好利用這樣的資源，不是拉，哈哈，運用自己平常經營的人脈，好好請對方吃個飯，請他幫個忙，不過這都要取決於對方肯不肯留這樣的時間來幫助你。

2.花錢請別人幫忙

這種方式，通常都會發生在，手邊也沒有ＩＴ人脈資源的人，或是不想要花錢自己養ＩＴ，不管是企業主還是一般有點小規模的創業者，這時就會選擇花點小錢尋求第三方的協助。

3.尋求Server provider客服協助（最推薦！）

好拉～話不多說，其實最好、最有效率、ＣＰ值最高的方式，就是請伺服器的提供者直接幫你作確認。為什麼會說ＣＰ值最高呢？因為你平常固定都會跟對方花錢租伺服器了（就是租所謂的你要使用的空間），當然相對的，如果你所使用的空間發生了問題，這樣類型的公司不免俗，其實都會提供這樣的售後服務，去幫你確認發生什麼問題。

實際案例分享

以server provider Bluehost.com爲例，我近期這兩年就有發生兩次網站掛掉的案例，Bluehost它提供24小時客戶在線服務。

有兩種方式，一種是直接打電話給它，而另一種，就是線上文字客服。我選擇的是線上文字客服，它的好處是，可以用圖文說明，如果你不曉得該如何陳述網站發生什麼問題，你可以直接截畫面給他，再給他簡單的文字描述，之後，他就可以幫助你去後台確認你網站實際發生什麼問題，然後順便幫你修正解決問題。

在這兩次的經驗中，我感受到的服務都是好的，才有今天這篇文章：）
如果你也跟我一樣是有在經營電商、部落客等等網站服務，當網站異常時，可以嘗試使用這樣的方式看看。

這是某天我的網站掛掉的樣子，當下除了提供我的網址外，還有提供截圖給Bluehost的客服確認。

當你在跟客服聯繫時，第一步驟會先跟你確認你是不是網站管理者，他會寄送認證信給你，寄到當初該網站註冊信箱，請你提供token number。

我當時還有給他截圖，這樣會有比較多的線索讓客服去作進一步確認。等沒多久，他就幫我處理好了。

因為本身工作職業病的關係ＸＤ，還會多問這次問題的根本原因是什麼，雖然問完了，還是不知所以然，但是還有讓人安心的感覺。